スマホがハッキングされた12の兆候と対処法

自宅のパソコンであればハッキングの兆候は明らかかもしれませんが、スマートフォンの場合は、兆候が分かりにくいかもしれません。多くの人は、スマートフォンにセキュリティ上の問題やハッキングが発生する可能性をまだ信じていないため、そのような攻撃に対する予防策を講じず、フィッシング、悪意のあるダウンロード、安全でないWi-Fiなどの脅威に対して脆弱な状態に陥っています。

しかし、スマートフォンにウイルス対策ソフトやセキュリティ対策が施されておらず、モバイルデバイスのセキュリティ対策を怠っている場合、モバイルデバイスも危険にさらされる可能性があります。ここでは、モバイルマルウェアに関する注意すべき警告サインと、ウイルスやそれ以上の被害に遭った可能性がある場合の対処法をご紹介します。

何を探すべきか

• ポップアップ広告：デスクトップと同じように、スマートフォンにポップアップ広告が表示されたら、それは大きな危険信号です。悪質なウェブサイトに誘導される可能性があるため、クリックしないでください。
• パフォーマンスの問題：例えば、通常のタスクを実行しているときに、スマートフォンが頻繁にフリーズしたり、クラッシュしたり、遅延したりする場合などです。マルウェアやウイルスは膨大な処理能力を消費するため、デバイスは日常的なタスクを実行する際に問題を抱えることになります。
• 突然再起動したりシャットダウンしたりする：これは悪意のあるコード、あるいはハッカーが悪意のあるコードを使ってデバイスを遠隔操作しようとしていることが原因である可能性があります。いずれにせよ、デバイスの状態を示す良い兆候とは言えません。
• マイクまたはカメラがオンになっている:自分でオンにしていないのにマイクまたはカメラがオンになっている場合、それはもう 1 つの危険信号であり、攻撃者があなたやあなたの活動をスパイしている可能性があります。
• 見覚えのないアプリ、メッセージ、通話:インストールした覚えのないアプリや、行っていない通話やテキストメッセージが表示される場合、それは不正使用であり、通常はマルウェアを示しています。
• バッテリー残量が異常に少ない:マルウェアはバッテリーを大量に消費するため、何の理由もなく携帯電話を頻繁に充電する必要がある場合は、これが原因である可能性があります。
• 過熱 (アイドル時):デバイスがあまり稼働していないときに非常に熱くなる場合も、デバイスのプロセッサに負荷をかけるマルウェアである可能性があります。
• 予期しない 2 要素認証のリクエスト: 2 要素認証と多要素認証は、ハッカーによるアカウントへのアクセスを防ぐための追加レイヤーとして設定されています。そのため、予期しないリクエストが届いた場合は、誰かがあなたのパスワードを入手してアカウントにアクセスしようとしている可能性が高いです。
• アカウントの問題:リセット要求などの予期しないパスワードの変更や、当然ながらアカウントのロックアウトは深刻な懸念の原因となります。
• データスパイクや不明な通話料金:脅威の攻撃者があなたの携帯電話を使用して、データの転送、購入、メッセージの送信、通話を行っている可能性があります。
• ウェブサイトの見た目が異なります:望まないスパム ウェブサイトにリダイレクトされたり、見た目が奇妙だったりする場合は、ウェブ トラフィックがハイジャックされている可能性があります。
• シャットダウンまたは電源をオフにできません:マルウェアによってデバイスの電源がオンのままになっている可能性があります。

今何をすべきか

ハッキングされたかもしれないと思ったら、どうすればいいでしょうか？デバイスとデータを保護し、制御を取り戻すために実行できる手順がいくつかあります。どれも確実な方法ではなく、絶対に安全というわけでもありませんが、良い出発点にはなるでしょう。

• モバイル デバイスにウイルス対策プログラムがインストールされている場合は、まずセキュリティ スキャンを実行してマルウェアを検出し、(できれば)削除してください。
• インストールした覚えのない、見慣れない、または疑わしいアプリ、ダウンロード、ファイルが携帯電話に見つかった場合は、それらを削除します。アイコンを削除するだけでなく、アプリを完全に削除するようにしてください。
• 重要なデータをバックアップします。アプリケーションやシステム データではなく、写真、連絡先、重要なドキュメントなど、感染していない可能性のあるその他の重要なものをバックアップします。
• バックアップを確認してください。ハッキングや感染が発生する前の日付のバックアップであることを確認してください。そうしないと、携帯電話が何度も再感染してしまう可能性があります。必要不可欠なデータのみを復元し、アプリストアから手動でアプリを再インストールしてください。
• パスワードを変更しましょう。できるだけ早く、感染していない別のデバイスから変更してください。すべてのアカウントに強力で固有のパスワードを作成し、多要素認証を可能な限り有効にし、パスワードマネージャーを使用するようにしてください。
• クッキー、キャッシュされたデータ、保存された履歴を消去します。ブラウザ設定に保存されているものはすべて消去する必要があります。そうすることで、そこに保存されている悪意のあるコードが削除される可能性があります。
• アカウントの保護：オンラインアカウントの最近のアクティビティをすべて確認し、不正なアクティビティ、取引、メッセージがないか確認してください。必要に応じて、アカウントの凍結、新しいカードの申請、または認証情報の更新を検討してください。
• オペレーティング システムを更新します。マルウェアに対する最新の保護を確実に受けられるようにする簡単な方法です。
• 切断:携帯電話を Wi-Fi および携帯電話ネットワークから切断し、セーフ モードまたは回復モード (オペレーティング システムによって異なります) で携帯電話を再起動します。
• シャットダウンする:必要に応じて完全なシャットダウンを実行し、マルウェアに悪用される可能性のある常時位置情報機能を無効にします。
• 工場出荷時設定へのリセット：最後の手段として、ファイルのバックアップが取れている場合のみ実行してください。場合によっては、これが問題を解決する唯一の方法となることもあります。
• 連絡先と当局に通知する:連絡先にハッキングされたことを知らせて、フィッシング詐欺の可能性があるメッセージに注意してもらうだけでなく、金融機関や銀行にも知らせて、個人情報の盗難や金融詐欺の可能性に気づいてもらうようにします。

ハッキングは誰にでも起こり得ます。そして、自分が無力ではないことを認識することが重要です。冷静さを保ち、何をすべきかを知っていれば、多くのデータやデバイスを救出できる可能性があります。ハッキング後に何をすべきかを知ることは、そもそもどのように安全を確保するかを知ることと同じくらい重要です。誰もがミスを犯し、フィッシング詐欺、悪質なウェブサイト、または不安定なWi-Fi接続の被害者になる可能性があります。冷静さを保ち、安全を確保し、情報を入手してください。

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