Udemyの新しいAIシミュレーターで会話スキルを練習してみた - やり方はこんな感じ

大手教育プラットフォームであるUdemyが、AIの世界に独自の一歩を踏み出しました。これはチャットボットでも、AIコンテンツジェネレーターでもありません。Udemyは、ソフトスキルを磨くための会話型AIを開発しました。

コミュニケーションスキルを練習するための、安全でリスクのない空間を提供することが目的です。これは、今後の面接、管理職としての会話、あるいはあらゆる状況に対応できるスピーキングスキルの向上など、様々な場面で活用できます。

まだ初期段階ですが、Udemyからこのツールを試す機会をいただきました。2つの異なるシナリオでAIと数時間チャットし、これがソフトスキルトレーニングの未来になるかどうかを検証しました。

どのように機能しますか?

Udemyで2つのコースにアクセスできました。1つはマネージャー、もう1つは従業員の役でした。

どちらの場合も、シナリオと、私が会話している相手（より正確にはAIの人物）の説明が与えられました。また、会話中に達成すべき4つの目標も提示されました。

ロールプレイを開始すると、AI が生成した人物の画像と音声が流れ、会話が始まります。

すべての目標を達成したと感じるまで、マイクを介して話すか、テキストでチャットするかを選択できます。

その後、ロールプレイを終了すると、達成できた目標の数（達成できた場合）を示すスコアが与えられます。

簡単そうに聞こえますが、良いのでしょうか?

私の経験

まずはマネージャー役のロールプレイから始めました。音声とテキストの両方でチャットを試してみました。音声オプションはかなり遅く、AIが返答する前にシステムがユーザーの発言をテキストに変換する必要があるためです。

時間はかかりましたが、私はこの方法の方が気に入りました。AIが作り出したような音声で返答しても、より自然な感じがしました。

各セッションは約10分で、問題点を議論し、目標達成を目指しました。しかし、AIは常に私の発言を理解していましたが、実際に発言に何らかの結果が伴っていると感じたことはありませんでした。

少しでもポジティブなことを言うと、とても熱心な反応が返ってきますし、ネガティブなことを言っても、同じように好意的に受け止められます。まるで補助輪をつけた状態で会話をしているような感じです。

しかし、会話にメリットがないというわけではありません。真剣に取り組めば、それぞれのタスクをじっくり考えるようになり、自分のコメントに対して的確な返答を得られるでしょう。

私が質問に答えなかったり、質問を回避しようとしたりすると、AI は熱心な口調で応答し、基本的に質問に答えるように求めてきました。

会話を終えて終了ボタンを押すと、AIがあなたのパフォーマンスを分析し、会話でどれだけの目標を達成できたかを確認します。このスコアリングはかなり安定していて、各目標を徹底的に達成した場合にのみ報酬が与えられました。

全体的な感想

この技術は完璧ではありませんが、その方向性には非常に期待しています。この種のスキルを習得するための、しばしば退屈なトレーニングプログラムよりも、より直感的な代替手段を提供してくれるからです。

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