ChatGPT が 10 代の若者の死にどのような役割を果たしたかを探る最近の訴訟を受けて、OpenAI は ChatGPT がメンタルヘルスの問題に対処する方法を再考するようになりました。
同社は、精神的苦痛の早期兆候を検知することを目的とした新たな安全機能を導入すると述べている。この変更は、AIとの長時間の会話の後に自殺した16歳のアダム・レインの両親が起こした不法死亡訴訟がきっかけとなっている。
米国では、988自殺・危機ライフラインに電話または988にテキストメッセージを送信して連絡できます。また、メンタルヘルス慈善団体Mindを通じて情報やアドバイスを読むこともできます。英国にお住まいの場合は、[email protected]にメールを送るか、116 123に無料で電話して、サマリア人支援団体に連絡してください。お住まいの国でのサポートに関する詳細は、国際自殺予防協会（IASP）のウェブサイトをご覧ください。
何が変わるのか
OpenAIのブログ投稿によると、同社はユーザーが自傷行為について言及していなくても、精神的苦痛の潜在的な警告サインを積極的に検出できるようChatGPTの機能を強化する予定だという。
GPT-5 で展開される予定のこれらの更新には、次のものが含まれます。
- 早期介入: 極度の睡眠不足、躁病エピソード、または懸念される感情パターンなどの危険な行動についてユーザーに警告し、落ち着くテクニックと休息を提案します。
- セラピストとのつながり: 潜在的な危機が深刻化する前に、メンタルヘルスの専門家との直接のつながりを提供します。
- 緊急アウトリーチ: ChatGPT が警告信号を検出した場合に通知できる信頼できる連絡先をユーザーが指定できるようにします。
- ペアレンタルコントロール: 保護者が 10 代の子供の使用状況を監視し、子供の AI とのやり取りをよりよく理解するための新しいツールを提供します。
これらの変更は、ChatGPTの現在のアプローチからの大きな転換を表しています。現在のアプローチでは、ユーザーが自殺の意図を明確に表明した場合にのみ対応しており、介入するには遅すぎる場合もありました。OpenAIによると、目標はChatGPTを単に事後対応型ではなく、プロアクティブ型にすることです。
このアップデートがなぜ重要なのか
この変更は、ChatGPTが息子の自殺願望を正当化し、助けを求めることを思いとどまらせ、遺書の作成を手助けしたと主張するジェーン・レイン氏とジョン・レイン氏が起こした訴訟を受けて行われたものである。
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この事件の中心的な問題は、少年のAIへの信頼と、長時間の会話中に起きたとされるシステム障害だ。
OpenAIが計画しているアップデートは、AIにおけるメンタルヘルスのアカウンタビリティ向上に向けたより広範な変化を示唆している。同社はこれらのツールはプライバシーを侵害することなくユーザーを保護するように設計されていると述べているが、専門家は、業界全体の規制の始まりを示唆する可能性があると指摘している。
全体像
訴訟が増え、議員や研究者が感情的な幸福における AI の役割に注目する中、OpenAI の決定は業界全体にとって前例となる可能性がある。
GoogleやAnthropicなどの競合他社も同様の監視に直面しているため、企業はAIモデルに直接安全対策を組み込むよう求める圧力が高まる可能性がある。
これにより ChatGPT はより安全になりますか?
法廷闘争として始まったものが、今やAIによる感情リスクへの対処方法に大きな変化をもたらしています。これらの新機能がうまく実装されれば、ChatGPTをはじめとするチャットボットは、特にメンタルヘルスに関して、より責任ある安全な行動をとるようになるでしょう。
しかし、大きな疑問が残ります。これらのアップデートが意図した通りに機能するかどうか、そしてさらに重要なのは、脆弱なユーザーに間に合うように届き、変化をもたらすことができるかどうかです。AIは急速に進化し続けているため、さらなる安全対策が講じられることを期待するしかありません。
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アマンダ・キャスウェルは、受賞歴のあるジャーナリストであり、ベストセラーのヤングアダルト小説作家であり、AIとテクノロジー分野における今日の第一人者の一人です。様々なニュースメディアに寄稿する著名なジャーナリストであり、鋭い洞察力と共感できるストーリーテリングで多くの読者を獲得しています。アマンダの作品は、メディアへの卓越した貢献を含む、数々の名誉ある賞を受賞しています。
最も複雑なテーマにも明快な解釈を与える能力で知られるアマンダは、革新性と創造性をシームレスに融合させ、読者にAIと新興技術の力を受け入れるよう促しています。認定プロンプトエンジニアとして、彼女は人間とAIの協働の限界を押し広げ続けています。
アマンダはジャーナリストとしてのキャリアに加え、長距離ランナーであり、3人の子供の母親でもあります。ニュージャージー州在住。
