Yahoo メールと AOL メールの両ユーザーが電子メールにアクセスできない問題を報告し始め、木曜日の午前 7 時 30 分 (太平洋標準時) 頃から障害ウェブサイト Down Detector に報告が流れ始めた。
Yahoo メールでは午前 9 時頃に 10,000 件を超える報告が急増し、その後少し減少しましたが、ダウン ディテクターでは依然として 8,000 件近くの報告が残っています。
両社は同じプライベートエクイティグループであるアポロが所有しており、問題を認めており、エンジニアらが問題解決に取り組んでいると述べている。
Yahoo!メールの障害の影響を受けたユーザーから、「一時的なエラー: 15」というメッセージが表示され、メールにアクセスできないという報告が寄せられています。Xでは、複数のユーザーがサービスにアクセスしようとした際に受け取ったメッセージを共有しており、そのメッセージには「技術的な問題が発生しています」という内容が記されています。
Yahoo!メールの障害は現在も継続しているようですが、他のサービスにも障害を引き起こしています。Down Detectorによると、AOLからの障害報告が急増しており、Yahoo!メールの障害発生と同時期に発生しているようです。これらの障害に関する最新ニュースやレポートにご注目ください。
報告数の減少は午前11時頃から始まり、そこから急速に減少し、正午頃まで数値は急激に減少しました。
AOLもYahooも、サービスが復旧したとは発表していません。本稿執筆時点では、両社とも問題解決に取り組んでいるというメッセージがまだ届いています。
しかし、メールに再びアクセスできるようになったというコメントが多数寄せられています。
リフレッシュ
1万件以上の停電が報告された
Yahoo!メールの障害に関する報告は、木曜日の午前10時頃に始まり、最初の1時間で急増しました。現在までに、ユーザーから1万件を超える障害報告が寄せられています。
AOLユーザーもサービス停止を報告している
これはYahoo!メールの障害と直接関係している可能性もありますが、Down DetectorはAOLの障害報告件数の急増も記録しています。Yahoo!メールの障害は午前10時頃に最初に発生しましたが、AOLは午前11時から障害の発生を報告し始め、6,000件を超えるインシデントが報告されました。
「一時的なエラー: 15」メッセージがYahooメールユーザーの一部に届く
Xのユーザー、シャリーニ・グプタさんは、今日の午後、Yahoo!メールにログインした際に目にした光景を写真でシェアしました。Yahoo!メールにアクセスしようとすると、「一時的なエラー：15」というメッセージが表示され、下部に「再試行」オプションが表示されていました。
Yahoo 自身のリストによると、このエラー メッセージは一時的な問題があるときに表示され、「通常は数分から数時間以内に自動的に修正されます」と説明されています。
ヤフーは問題を認識している
Yahoo のステータス ページはまだ見つかりませんが、ヘルプ ページでは問題が認識されています。
現在、サイトには次のようなメッセージが表示されています。
一部のユーザー様においてYahooメールへのアクセスに問題が発生していることを認識しております。早急に解決できるよう取り組んでおります。
X の Yahoo カスタマー ケア アカウントからの投稿によると、同社が調査中とのことです。
AOLは問題を認める
Yahoo と同様に、AOL にも確認できる専用のステータス ページはないようです。
ただし、AOL ヘルプ ページにも、停止を認めるメッセージがあります。
一部のユーザー様において、AOLメールへのアクセスやメールボックスの表示に問題が発生していることを認識しております。早急な解決に努めております。エンジニアが問題解決に取り組んでいる間、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
Yahoo は現在、Yahoo とプライベートエクイティ企業によって所有されています。
一時エラー15とは何ですか?
Yahoo メール アカウントにアクセスしようとすると、「一時的なエラー 15」が発生するという苦情が寄せられています。
Yahoo によれば、コード 15 エラーは通常、数分から「数時間」で解決されます。
ヘルプ ページには、サポートされていない Web ブラウザー、2 つの異なるブラウザーから同時にアカウントにアクセスしていること、複数のデバイスから同時にアカウントにアクセスしていることなどが考えられる原因として挙げられています。
Yahoo には、いくつかの潜在的な修正方法があります。
- Webブラウザを再起動します。
- ウェブブラウザのキャッシュをクリアする
- サポートされている Web ブラウザを使用していることを確認してください。
- アカウントからログアウトして再度サインインしてください
これは通常の一時的なエラー 15 よりも大きく、より広範囲にわたる問題であると思われることを考慮すると、これらの手順は有効である可能性があります。
Yahooユーザーの中には楽しんでいる人もいる
ヤフーメールの仲間たちと集まって、朝からメールがダウンしていることについて話していた。pic.twitter.com/uT1EbYtrs4 2025年7月24日
メール サービスにアクセスできないのは迷惑ですが、一部の Yahoo ユーザーも今日の障害に悩まされています。
Yahoo! メールと AOL はどちらも、1990 年代から 2000 年代初頭にかけてピークを迎えたと言えるほど古いサービスです。
Yahoo!農業インターフェースが登場。かつてないほど草に触れられます。TikTokショップで午後1時（米国東部標準時）から。pic.twitter.com/tGGbRbMBuu 2025年4月1日
ヤフーの別の投稿では、多くのメールユーザーがサービス停止に対する不満を表明した。
「AIに飛び込む前にサーバーを修正してください」とあるユーザーは言った。
他にも、二要素認証が機能していない、またはログインできないという人がいました。
「ヤフーのアカウントにアクセスできなくなっています。助けてください」と別のユーザーが訴えた。
下に行くほど、さらに意地悪になります。
急激な衰退
AOL と Yahoo の両社とも、Down Detector での報告数が急激に減少しており、Yahoo では現在報告数が約 950 件となっている。
AOL では現時点でレポート数が 600 近くに達しています。
どちらの会社からもまだ更新情報は出ていないが、再びログインできるようになったというコメントもある。
それを呼ぶ
AOL と Yahoo は問題が解決したことを示すステータス ページを更新していませんが、DD に関する報告がほとんどないことや、サービスが復旧したというユーザーからのコメントに基づくと、ほとんどのユーザーが再び電子メールにアクセスできるようになっているようです。
