Steamゲームをプレイした後でも返金する方法

Steamの返金ポリシーの説明

ゴードン・フリーマンが建てたハウスも、Steam の払い戻しが初めて導入されて以来、払い戻しポリシーにいくつかの重要な変更を加えています。

2025年以前は、プレイヤーは早期アクセスゲームで何時間もプレイし、正式リリースから2週間以内に払い戻しを請求するという抜け穴を利用できました。しかし、最新のSteam払い戻しポリシーでは、そのような状況はなくなりました。早期アクセスゲームも、リリース後、他のタイトルと同様に2週間以内または2時間以内の返品規定が適用されます。

大型拡張パックのDLCについても、ほぼ同じ仕組みです。ただし、例えばコスメティックアイテムなどは、インストールした時点で返金を受ける権利がなくなります。Destiny 2のような常時オンラインゲームで、キャラクターのレベルを不可逆的に上げてしまう可能性のあるDLCも同様です。

さらにもう一つ注意点があります。Valve 開発タイトルのゲーム内アイテムを購入した場合、そのアイテムが使用されていない、または他の Steam アカウントにギフトとして贈られていない限り、48 時間以内に払い戻しを受けることができます。

たった1時間59分プレイしただけで、せっかく買ったゲームを後悔してしまうかもしれない、そんな時のために、Steamで払い戻しを受ける手順をご紹介します。Steamでゲームを払い戻しを受ける方法はこちらです。

1. Steamのウェブサイトにアクセスする

残念ながら、Steamアプリのどのバージョンでも払い戻しを申請することはできません。でもご安心ください。お好みのブラウザでhelp.steampowered.comにアクセスし、Valveアカウントにログインすれば払い戻し手続きを開始できます。

2. 払い戻したいゲームを選択してください

Steam アカウントにログインすると、最近インストールまたはプレイしたゲームがいくつか表示されます。

単に下にスクロールして、払い戻しを希望するタイトルをクリックするだけで(もちろん、Valve の 2 週間/2 時間未満のプレイ時間ルールを満たしていることが条件です)、衝動的に買ってしまったかもしれないゲームの代金を取り戻すことができます。

3. 払い戻しを希望する理由を選択してください

ValveはSteamゲームの返金理由に関してかなり寛容です。返金を受けるには、主に7つの選択肢があります。

「予想 と違った、または誤って購入した」という理由から、Gabe Newell の会社は、「2 週間未満/2 時間未満のプレイ」ポリシーを満たしていれば、ほぼ確実に返金を承認します。

4. 払い戻しを申請する

ここで考慮する必要があるのは、「払い戻しをリクエストします」ボタンのみです。

Valve のプレイ時間払い戻しルールを満たしていれば、Steam ゲームに注ぎ込んだお金を返金してもらえる可能性が高くなります。

5. 返金方法を選択する

これも簡単なステップです。「返金方法を選択」ドロップダウンをクリックし 、カードまたはSteam残高への返金方法を選択してください。

6. Steamの払い戻し方法を送信する

最後のステップでは、少し強い意志が必要です。Valveの返金要件を満たしており、返金を希望する場合は、ためらうことなく「リクエストを送信」をクリックしてください 。

最終画面に進む前に気が変わった場合は、「払い戻しリクエストをキャンセル」を選択することもできます。

前述の通り、Valve は同社が定めた基準に該当する場合、返金ポリシーを順守します。そのため、この象徴的な企業が、考えを変える最後の機会を提供してくれるのは喜ばしいことです。