これは誰にでも起こり得ることですが、あなたのコンピューターはただ違って見えるだけです。
ホームページの見た目が変わってしまったり、メールアカウントから送信した覚えのないメッセージが送られてきたり、ウェブカメラのライトが変な時間に点灯したり、あるいは、サプリメントから怪しいウイルス駆除のオファーまで、あらゆるものを売りつける迷惑なポップアップ広告が画面に溢れかえっているかもしれません。
心臓がドキドキし、侵害されたと感じ、怒り、恐怖、そしてフラストレーションが募る中、さて、どうしましょう？マルウェア駆除に必要なツール、スキル、手順が分からなかったらどうすればいいのでしょうか？ハッキングされたのでしょうか？ウイルスでしょうか？どこから手を付ければいいのでしょうか？
ハッキングされた可能性がある、システムにマルウェアが潜んでいる、または何か重大な問題が発生していることが確実にわかっている場合は、次の短いリストを参照して、問題の解決に向けて何を探すべきか、どこから始めるべきかを確認してください。
ハッキングされた兆候
警告が満載
Microsoft Defender または最も優れたウイルス対策ソフトウェア ソリューションのいずれかが、マルウェアが検出されたという警告を発している場合、それは通常、ハッキングされたことを示しています。
警告が複数回または頻繁に表示される場合は、ウイルス対策プログラムがシステム上のマルウェアの一部しか削除できないことを示している可能性があります。また、ウイルス対策が無効になっているというメッセージも懸念すべき原因です。
ウェブカメラのライトが点灯しています
ウェブカメラのライトが点灯している理由がわからない場合は、調べてみましょう。
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カメラを介してスパイ活動を行うリモートアクセス型トロイの木馬（RAT）やマルウェアが使用されている可能性があります。ただし、PCの設定からウェブカメラを使用しているアプリを確認できる場合があります。また、バックグラウンドでカメラを使用しているアプリを誤って実行したままにしていないか確認するのにも役立ちます。
パソコンのカメラで監視されることを本当に心配しているなら、プライバシーシャッター付きの高性能ウェブカメラを選ぶ価値があります。そうすれば、使用していない時はカメラを隠しておけるので、さらに安心です。同様に、高性能なノートパソコンの多くには、プライバシーシャッターが内蔵されたウェブカメラが搭載されています。
パフォーマンスが異常に遅い
アプリケーションの起動に時間がかかったり、Web ページの読み込みが遅かったり、システム全体の動作が遅い場合は、ハッキングの兆候である可能性があります。
マルウェアはコンピューターのリソースを浪費する可能性があります。特に仮想通貨マイニングマルウェアは顕著です。幸いなことに、Windowsタスクマネージャーを使えば、不要なリソースを消費しているプログラムを正確に把握できます。
お使いのコンピューターがかなり古い場合（少なくとも5～10年ほど古い場合）、それが問題の原因である可能性もあることに注意してください。それでも、突然の速度低下は確かに懸念すべき事態です。
フリーズまたはクラッシュ
オペレーティング システムが頻繁にフリーズしたり、アプリが頻繁にクラッシュしたりする場合は、何かがおかしいことを示しています。
マルウェアは、使用しているアプリに干渉してクラッシュを引き起こしたり、OS ドライバーや Windows カーネルの奥深くに潜んでシステムを不安定にし、クラッシュを引き起こす可能性があります。
これ自体は証拠にはなりませんが、他の問題と併せて考えると、ハッキングやマルウェア感染の証拠となる可能性があります。
奇妙なアプリやプログラム
予期しないアプリケーションやファイルが表示される場合、ハッカーが PC にジャンクをインストールしている兆候である可能性があります。
インストールした覚えのないものは、特にコンピューターの起動時に読み込まれたり、許可していないのにインターネットに接続したりする場合には、極めて疑わしいはずです。
スマートフォンと同じように、パソコンにインストールされているソフトウェアやアプリを定期的に確認することをお勧めします。見覚えのないアプリやしばらく使っていないアプリを見つけたら、そのアプリをアンインストールする時期かもしれません。
不足または変更されたファイル
ファイルに不正な変更が加えられていることに気付いた場合、ハッカーがシステムにアクセスしている可能性があります。
このようなアクセスはシステムの安定性に影響を与えたり、個人情報が漏洩するリスクをもたらす可能性があります。
自分の PC で行った覚えのない変更に気付いた場合は、さらに詳しく調査することを強くお勧めします。
ブラウザへの予期しない変更
アドウェア、スパイウェア、ジャンクウェアが Web ブラウザを乗っ取ることが知られています。
システムに侵入すると、ブラウザのホームページやデフォルトの検索エンジンを変更する可能性があります。また、不要な、あるいは悪意のあるブラウザ拡張機能をインストールする可能性もあります。
ブラウザをリセットすることもできますが、アンインストールしてから最初から再インストールした方が良いでしょう。その後は、お使いのウイルス対策プログラムで必ずフルスキャンを実行してください。
奇妙なメール
自分のアカウントから不審なメールが送信または受信されている場合、特に大量のメールの場合は、誰かが自分のアカウントにアクセスした可能性があるという大きな危険信号です。
このような事態が発生した場合は、すぐにメールアカウントのパスワードを変更してください。その後、アカウントで2要素認証（Gmailをご利用の場合は2段階認証）を有効にしてください。
二要素認証を有効にすると、ハッカーがあなたのアカウントにアクセスするには、パスワードと、信頼できるデバイスに送信されたコードの両方が必要になります。パスワードと携帯電話へのアクセスの両方を入手するのは非常に困難なため、誰かがあなたのメールにアクセスするのは非常に困難になります。
ポップアップウィンドウ
ポップアップ ウィンドウは、ウイルスやマルウェアの典型的な兆候です。特に、ブラウザーのポップアップや、怪しい Web サイトへのアクセスを促したり、「感染を除去する」ために聞いたことのないウイルス対策プログラムをダウンロードするように促したりするものは、ウイルスやマルウェアの典型的な兆候です。
一般的な経験則として、どんなに魅力的な内容であっても、ランダムなポップアップはクリックしないでください。
また、現れては消えるコマンド プロンプト ウィンドウにも注意が必要です。一部の正規のアプリケーションは更新プログラムのインストール時にこれらのウィンドウを作成しますが、これはマルウェアに感染している可能性があることを示す一般的な兆候でもあります。
パスワードリセット通知
電子メールにパスワードのリセット通知やパスワードの変更を推奨するメッセージが表示された場合、誰かがあなたのアカウントにアクセスしようとしているか、すでにアクセスしていることを意味します。
また、ご自身でもパスワードを更新する必要があります（おそらく別のデバイスから）。セキュリティをさらに強化するために、優れたパスワードマネージャーの活用も検討してください。
異常なネットワークアクティビティ
ネットワークアクティビティの予期せぬ急増は、コンピュータが乗っ取られてボットネットに追加されたことを示している可能性があります。同様に、ハッカーが管理するサーバーと通信するマルウェアにコンピュータが感染している兆候である可能性もあります。
大容量のダウンロードや不正アクセスなど、疑わしい兆候がないか自宅のネットワークを監視することは、コンピューターやその他のデバイスをハッカーから安全に保つために常に行うべきことです。
次に何をすべきか
インターネットから切断する
これにより、さらなるマルウェアの侵入が阻止され、現在のマルウェアとの接続が遮断されます。
パスワードを変更する
最も重要なもの（メールや金融）から順に、パスワードを更新・変更してください（ソーシャルメディアやショッピングなど）。ただし、必ず別のデバイスから行ってください。Wi-Fiのパスワードも忘れずに入力してください。
フルスキャンを実行する
ウイルス対策ソフトウェアを使用してシステム全体のスキャンを実行し、脅威を特定して排除します。
ファイル、フォルダ、設定を確認する
不正な変更、不足しているもの、許可なく追加されたものなどを探します。見覚えのないものはすべて削除してください。
ファイアウォールを有効にする
これにより、受信および送信ネットワーク トラフィックを監視し、システムへのハッキングや不正アクセスを最初から防ぐことができます。
Windows 11をお使いの場合は、Microsoft Defenderファイアウォールと呼ばれるファイアウォールが内蔵されています。macOSでも同様ですが、Appleの内蔵ファイアウォールはデフォルトで無効になっているため、有効化する必要があります。また、一部のウイルス対策ソフトウェアスイートにもファイアウォールが内蔵されているため、選択肢は豊富です。
アカウントを監視する
金融機関や個人口座は、不審な動きや身に覚えのない動きがないか、注意深く監視する必要があります。金融機関に連絡し、監視や凍結の設定が可能かどうかを確認してください。
また、ウイルス対策ソフトウェアに個人情報監視機能が含まれているかどうかも確認してください。含まれていない場合は、優れた個人情報盗難防止サービスへの登録を検討してください。
ファイルをバックアップする
ランサムウェアによってロックされたり、ハッカーに盗まれたりするのを避けるために、外付けハードドライブまたはクラウド バックアップ サービスにファイルをバックアップすることもお勧めします。
一部のウイルス対策ソフトウェア スイートでは、このような状況でデータを保護するために、ランサムウェア保護やバックアップ用のクラウド ストレージも提供しています。
オペレーティングシステムを更新する
オペレーティングシステムを最新の状態に保ってください。これは通常、簡単に自動化できます。最新のオペレーティングシステムには最新のセキュリティパッチが適用されているため、侵入や、最近修正された脆弱性を悪用された被害に遭うリスクを軽減できます。
強力でユニークなパスワードを使用する
各アカウントには、強力で固有のパスワードが必要です。
パスワードをすべて覚えるのが難しい場合は、パスワードマネージャーを使用してください。可能な場合はパスキーを使用し、2要素認証または多要素認証を有効にして、セキュリティをさらに強化してください。
VPNを使用する
最も優れたインターネット セキュリティ スイートやウイルス対策ソフトウェア ソリューションの多くには、VPN へのアクセスが含まれています。インターネット トラフィックを VPN 経由でルーティングすると、実際の IP アドレスが隠されてプライバシーが保護されます。
フィッシングの兆候を知る
フィッシング詐欺に関する基本的なルールは、予期しない電子メールやメッセージを開かないようにし、そこに含まれるリンクや添付ファイルをクリックしないようにすることです。
ご想像のとおり、ほとんどのウイルス対策プログラムではフィッシング対策や警告を受けることができますが、自分自身でも警戒を怠らないようにする必要があります。
緊急性のあるメールには注意が必要です。リンクを安易にクリックするのではなく、まずマウスでリンク先を確認してからクリックしてください。少しでも疑わしいリンクはクリックせず、企業のサイトに直接アクセスするか、URLを手動で入力してください。
セキュリティの警鐘
コントロールを取り戻すのは困難で時間がかかることもありますが、深呼吸をして、あらゆる段階で適切なサイバー セキュリティの実践に従うことを忘れなければ、想像以上に力を発揮できます。
この出来事から学んだことは、次の出来事から身を守るために役立ちます。また、マルウェアスキャンの実行方法、ファイルのバックアップ方法、VPN の使用方法を知っておくことで、より万全な備えができるようになります。
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