新たな調査で、AIを交友関係に利用している人の数が明らかになり、その結果は驚くべきものだった

AIがより賢くなり、会話が豊かになるにつれ、多くの人が人間関係、セラピー、友情を築くためにチャットボットを利用するようになっていると信じているかもしれません。しかし、どうやらそうではないようです。

Claude AIの開発元であるAnthropicは、新たなレポートで、人々がチャットボットをどのように利用しているかに関する重要な情報を明らかにしました。450万件の会話を分析したこのAI企業は、人々がチャットボットをどのように利用しているかを描き出しました。Anthropicによると、これらの会話はプライバシーの侵害を防ぐために、多層的な匿名性を入力するシステムを介して入力されたとのことです。

この調査では多くの発見がありましたが、注目すべき重要な点は、クロードAIとのやりとりのうち、感情的な会話はわずか2.9%であるということです。仲間意識やロールプレイングの関係はわずか0.5%でした。

アントロピックの調査によると、大多数の人が同社のAIツールを主に仕事のタスクやコンテンツ作成に利用していることがわかりました。愛情表現に基づく会話を求めている人のうち、コーチングに利用したのは1.13%、恋愛関係の会話に利用したのはわずか0.05%でした。

これはChatGPTと同様の結果と一致しています。OpenAIとMITの調査によると、AIチャットボットを感情的な交流のために利用する人は限られていることがわかりました。Anthropicと同様に、ChatGPTの利用者の大多数は、仕事やコンテンツ作成に利用しています。

AI がこれらの役割を担うべきでしょうか?

数は少ないものの、これらの役割に AI を使用すべきかどうかについては激しい議論が交わされています。

「AIが感情に及ぼす影響はプラスになることもあります。高度に知的で理解力のあるアシスタントをポケットの中に入れておくと、さまざまな面で気分や生活が改善される可能性があります」と、Anthropicは研究ブログの投稿で述べています。

「しかし、AIは、不健全な愛着を助長したり、個人の境界を侵害したり、妄想的な思考を可能にしたりするなど、問題のある行動を示すケースもある。」

彼らは、クロードは感情的なサポートやつながりを目的として設計されたものではないが、とにかくこのタスクを実行する能力を分析したかったとすぐに指摘しました。

アントロピックの分析によると、実際にコーチングを利用している人は、メンタルヘルスや孤独といった深刻な問題を抱えている人が多いことが分かりました。また、コーチングを利用して、様々なスキルや性格面の向上を目指している人もいました。

このレポートは、状況についてバランスの取れた評価を提供し、この分野で成功できる可能性があることを示す一方で、特に Claude AI が介入することはほとんどなく、絶え間ない奨励を与えている点について、リスクの詳細も示しています。これは、Anthropic が対処するにはリスクのあるトピックであると認識している点です。

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