T-MobileとVerizonは、私たちの携帯電話キャリアランキングにおいて、まるで飛び石ゲームをしているようです。どちらかの携帯電話サービスプロバイダーが、データプランの種類や様々な特典などを変更し、私たちの評価でもう一方を追い抜くでしょう。すると、もう一方の会社もそれに反応し、私たちの評価は再び変わるでしょう。
さて、今度はT-Mobileが先頭に立つ番です。当社の最新の携帯電話キャリアに関するレポートでは、携帯電話サービスを選ぶ際の選択肢として、UncarrierがVerizonを抜いてトップに躍り出ました。
最適な携帯電話会社を選ぶには、最も安い月額料金で最大のデータ容量を提供している会社を選ぶだけでは不十分です。もちろん、魅力的な価格の携帯電話プランも重要な要素です。しかし、カスタマーサービス、通信エリア、ネットワークパフォーマンス、そして特定の会社からサービスを利用することで得られる特典なども考慮する必要があります。
現時点では、T-Mobileがこれらの条件をより多く満たしています。携帯電話キャリアランキングを再編した理由は次のとおりです。
T-Mobileがトップである理由
T-Mobileは今年初めにExperience MoreとExperience Beyondプランを導入しましたが、携帯電話ランキングで上位に食い込む可能性は低いようです。確かにデータ無制限プランとしては優れた選択肢ですが、どちらもやや高価です。Experience Moreは1回線あたり月額85ドル、Experience Beyondは月額100ドルです。大手キャリアでは、AT&TとVerizonの方がより安価なプランを見つけることができます。
もっと正確に言えば、T-Mobileの新プランの登場は、私が気に入っていたUn-carrierのサービスの一部を犠牲にして実現したのです。Go5G Plusのようなプランは既存の顧客には引き続き提供されるかもしれませんが、T-Mobileのウェブサイトではもう表示されなくなります。
では、T-Mobileはどのようにしてランキング上昇を成し遂げたのでしょうか？それは3つの要素に集約されると思います。
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素晴らしい特典
Experience MoreとExperience Beyondは、最高の携帯電話プランの中では高額な部類に入るかもしれません。しかし、5年間の価格保証をはじめ、多くの特典が付いています。価格が高騰している昨今、携帯電話キャリアの人気が高まっている特典です。
しかし、他にも注目すべき特典があります。Experience Moreプランだけでも、NetflixとApple TV Plusの無料サブスクリプションがプランに含まれています。ストリーミングサービスの料金が常に上昇傾向にあることを考えると、これらのサービスが固定料金のワイヤレスプランに含まれているのは嬉しいですね。メキシコとカナダを旅行する際には15GB、その他215か国以上では5GBの高速データが利用できます。さらに、2年ごとにスマートフォンをアップグレードできます。
より高額なプランであるExperience Beyondでは、特典がさらに充実します。毎年スマートフォンをアップグレードでき、海外旅行時のデータ通信量も増加します。さらに、T-Mobileのサブスクリプションに含まれる無料ストリーミングサービスにHuluが加わります。
T-Mobileは今夏、顧客向けに新たな特典を提供しました。DoorDashのDashPassを1年間利用できるというものです。食品や食料品を注文すると、配送料が無料になり、サービス料も割引になります。この特典の申請期限は8月8日までです。
トップランクのネットワーク
T-Mobileの現在のテレビCMは、同社のネットワークが米国でトップクラスに評価されているという事実を大々的に宣伝しています。これは、第三者テスト会社Ooklaの調査結果に基づいています。Ooklaによると、T-Mobileは2025年の最初の2四半期を対象としたテストにおいて、米国で最も優れたモバイルネットワークに贈られるSpeedtest Awardを受賞しました。
T-Mobileを称賛するテスト会社はOoklaだけではありません。Opensignalの2025年1月のネットワークテストレポートでは、T-Mobileは総合エクスペリエンスカテゴリーで圧倒的な成績を収め、5Gダウンロード速度と5Gカバレッジでもトップを獲得しました。（Opensignalの総合カバレッジカテゴリーではVerizonがトップに立ち、信頼性ではT-Mobileと互角の成績を収めました。）
注目すべきは、3つ目の企業であるRootmetricsが、今年上半期のレポートでAT&Tを総合的に最も優れたネットワークと評価するとともに、Verizonの5G速度と信頼性を高く評価していることです。同じレポートでは、主要通信事業者の中でT-Mobileが最も高い5G可用性を提供していると評価しています。
新しいサービス
T-Mobileは今週、衛星から携帯電話へのサービスを開始します。7月23日から、650基以上の衛星ネットワークが、携帯電話回線が利用できない状況でもテキストメッセージ機能を提供します。このサービスは、現在T-Mobileのネットワークで使用されているデバイスの75%で、すぐに利用できる予定です。
データ通信による接続は10月に開始されます。同月、T-Mobileは対応携帯電話をご利用のすべての通信事業者のお客様に緊急テキストメッセージサービスの提供を開始します。T-Mobileのお客様向けにはExperience Beyondプランにこのサービスが含まれており、その他のプランでは月額10ドルの追加料金がかかります。
ベライゾンを見逃さないで
Verizonがランキングで2位に後退したことが、同社の衰退を反映しているという印象を与えたくはありません。実際、このランキングの変化は、何よりもT-Mobileの新たな動向を反映しています。
確かに、Verizonは依然として強力なライバルであり、私がワイヤレスサービスに頼るキャリアです。これは、私が住んでいる地域と職場のVerizonの電波がいかに強いかを反映していますが、私がVerizonを使い続けている理由は他にもあります。
Verizonの無制限プランは柔軟性が高く、月額65ドルのUnlimited Welcomeプランから3つのプランに分かれています。T-Mobileとは異なり、複数の回線をお持ちの場合、Verizonのプランを自由に組み合わせることができます。一部の回線ではUnlimited Welcomeプランに切り替え、他の回線ではUnlimited PlusまたはUnlimited Ultimateのより充実した特典を享受することができます。
VerizonもT-Mobileに倣って、自社のプランに無料のストリーミングサービスを追加してほしいものです。その代わりに、他の特典と同様に、これらのサービスは月額10ドルの追加料金がかかります。この方法のメリットは、必要のない特典を削除できることです。例えば、海外旅行時のデータ通信量をカバーするトラベル特典などは、外出中でなければあまり役に立ちません。月額10ドルでも、これらの特典は節約になります。Verizonを契約していない場合と比べて、Disney Plusバンドルを毎月7ドルも節約できるからです。
上で述べたように、Verizonはカバレッジに関してテスト会社から高い評価を得ています。RootmetricsはVerizonを5Gサービスに関するほとんどのカテゴリーでトップにランク付けしており、OpensignalはVerizonが米国で最も優れたカバレッジ体験を提供していると評価しています。
携帯電話事業者の見通し
重要なのは、ランキング上位のキャリア間でかなり熾烈な戦いが繰り広げられているということです。現時点ではT-Mobileが有力候補かもしれませんが、一つ確かなのは、ライバル各社がすぐに反撃に出るだろうということです。
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フィリップ・マイケルズはTom's Guideの編集長です。1999年からパーソナルテクノロジーを取材しており、スティーブ・ジョブズが初めてiPhoneを披露した時もその場にいました。2007年の初代iPhone発売以来、スマートフォンの評価を続け、2015年からは携帯電話会社とスマートフォンプランの動向を追っています。Apple、オークランド・アスレチックス、昔の映画、そして本格的な肉屋の調理法について、強いこだわりを持っています。@PhilipMichaelsでフォローしてください。
