テンピュールマットレスの返品方法：知っておくべきことすべて

ついに高級テンピュールベッドを購入したのに、数週間経ってもまだ寝心地が悪くて。返品しようと思ったのですが、テンピュールマットレスってどうやって返品すればいいのでしょうか？

この記事では、テンピュール・ペディックの返品ポリシーについて詳しく解説し、どのような点に注意すべきかを説明します。（このガイドはテンピュール・ペディックから直接購入された場合のみ適用されます。サードパーティの販売店から購入された場合は、その販売店の返品ポリシーに従う必要があります。）

テンピュール・ペディックは最高級のマットレスを製造することで知られていますが、だからといってすべての人に合うとは限りません。一般的に、購入を検討しているブランドの返品ポリシーを事前に確認することをお勧めします。そうすれば、不快な驚きに遭遇することはありません。

テンピュールマットレスを90泊の睡眠トライアル期間内に返品する方法をご紹介します。手続きが完了したら、他の場所で新しいベッド探しを再開したい場合は、最新のマットレスセール情報をご覧ください。

テンピュールマットレスの返品方法

テンピュール・ペディックでは、マットレスを実際に使い込んで、自分に合っているかどうかを判断していただくために、90泊の睡眠トライアルを提供しています。テンピュール・ペディックでは、返品手続きを開始する前に最低30日間の期間を設けています。これはほとんどのブランドで標準となっています。

テンピュールマットレスを30日間ご使用いただいた後、ご満足いただけない場合は、テンピュールサポートページにアクセスし、「返品・交換」までスクロールダウンしてください。返品されたテンピュールマットレスをご返送いただければ返金いたします。または、異なる感触やモデルとの交換も可能です。

簡単なフォームにご記入いただくと、添付ファイルを追加することもできます。マットレスの保証に関する返品で、欠陥の証拠を示す必要がある場合は、写真を追加すると特に役立ちます。

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情報を送信した後、Tempur-Pedic の担当者が詳細についてご連絡いたします。

テンピュール・ペディックは、ウェブサイトまたは電話販売で直接ご購入いただいた商品のみ返品を受け付けております。テンピュール・ペディックのマットレスを正規販売店でご購入いただいた場合は、その販売店の返品ポリシーに従っていただく必要があります。

テンピュール・ペディックのホワイトグローブ配送サービスが、新しいテンピュール・ペディックマットレスをお届けする際に、古いマットレスの回収も行います。また、同じ配送パートナーが、テンピュール・ペディックにご返送いただくマットレスの回収にも伺います。

テンピュール・ペディックのマットレスの返品・交換品は、通常リサイクルされ、カーペットの詰め物など、他の家庭用品の材料として再利用されます。また、テンピュール・ペディックは、厳選されたマットレスを慈善団体に寄付しています。

上記で説明したように、テンピュールマットレスの返品はオンラインでとても簡単です。フォームにできるだけ多くの情報を入力するだけです。その後、返金（または別のマットレスとの交換）を受けることができます。

返品または交換について担当者と直接お話しになりたい場合は、Tempur-Pedic カスタマーサービス（1-800-821-6621）までお電話ください。（問題によっては、追加情報をお送りいただく必要がある場合がありますのでご注意ください。）

はい。テンピュール・ペディックは返品に175ドル（税別）を請求します。これは、サートヴァやスターンズ＆フォスターといった高級マットレスブランドでは一般的な慣行です。返金額から差し引かれます。

テンピュール・ペディックを使い続けたい場合は、マットレスを別のモデルや硬さのものに交換できます。ただし、価格差にはご注意ください。

アップグレードモデルをお選びいただく場合は、差額（および返送料）をお支払いいただきます。一方、より安価なモデルをお選びいただく場合は、差額（返送料を差し引いた金額）が返金されます。

いいえ。テンピュール・ペディックの返品ポリシーは、テンピュール・ペディック・アウトレットの売り切りマットレスには適用されません。生産終了モデルは返品・交換できません。また、90泊のスリープトライアルも適用されません。（ただし、10年間の限定保証は引き続き適用されます。）