週末にかけて、チケットマスターのウェブサイトとアプリでは、障害追跡ウェブサイト「DownDetector」での問題報告や、他の追跡サイトでの同様の警告が見られるようになった。
停電の報告は太平洋標準時午前9時ごろから増加し始め、1時間後には1,000件を超える報告がピークに達した。
ショーの出席者になりたいと思っている人たちは、ウェブサイトからTicketmasterのウェブサイトにログインできないと主張しており、また、チケットを購入しようとするとTicketmasterのアプリがクラッシュすると言う人たちもいる。
障害は比較的短時間で、太平洋標準時午前10時15分には解消されたようです。原因は不明ですが、Xのカスタマーサービスアカウントからは問題は解決したとの報告がありましたが、障害の詳細については明らかにされていません。
当社は Ticketmaster の障害を監視しており、詳細が分かり次第、お知らせします。
チケットマスターの障害 — ライブアップデート
リフレッシュ
停電は早く始まった
米国西海岸では、太平洋標準時午前9時頃から報告が増え始め、午前10時には約1,100件の報告が急増した。
チケットマスターからの返答はまだありません
Ticketmaster には、私たちが監視できるステータス ページがないようです。また、同社のさまざまなソーシャル メディア アカウントでは、サービス担当者がユーザーに DM を送信するよう依頼する以外に、障害の報告に対してまだ反応を示していません。
大きなコンサートのせいではない
通常、チケットマスターのサービス停止は、テイラー・スウィフト、ビヨンセ、BTSなどの有名アーティストのチケットを購入しようとするファンの流入が原因とされる。
私の知る限りでは、チケット売り場に人々が集まるような大きなコンサートが近づいているわけではないようです。
インディーズコンサートをスポーツイベントにまで拡大しようとしている人々からの報告もあります。
チケットマスターのカスタマーサービスアカウントは解決したと言っている
Ticketmaster のアカウントでは今日のこの不具合について何も言及していないが、X のカスタマー サービス アカウントでは問題は「解決済み」であると言っている。
同じ時期に報告数が急激に減少したので、私も同意せざるを得ません。
