新型iPhone 17シリーズが一般向けに発売され始めると、Apple Intelligenceの奇妙な不具合により、一部のユーザーが同社のAI機能にアクセスできなくなりました。この問題は広範囲に及ぶものではありませんでしたが、iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Maxに影響を与えているようです。
この不具合により、ユーザーはApple Intelligenceのダウンロード、またはダウンロードしたソフトウェアのロック解除が行えませんでした。Appleのテクニカルサポートに問い合わせたとされる人物によると、同社はこの問題を認識していたとのことです。オンラインではいくつかの回避策が提案されていますが、もはや必要なくなるようです。
MacRumors の寄稿者アーロン・ペリス氏は、この問題はおそらく Apple のサーバー側の修正によって解決されたようだと述べている。
Appleは、Apple IntelligenceモデルをダウンロードできなかったiPhone 17モデルに対して、サーバー側の修正プログラムを公開しました。pic.twitter.com/QlpdhBmN0l 2025年10月7日
iPhone 17をご購入いただいたのにApple Intelligenceにアクセスできなかった方は、今後はアクセスできるようになるはずです。「設定」＞「Apple Intelligence」でApple Intelligenceが利用可能かどうかを確認できます。
もちろん、最初から AI を必要としない場合は、その設定を使用して AI をオフにすることができます。
Tom's Guideは当初、この問題についてAppleに問い合わせましたが、返答はありませんでした。また、Appleはこの問題について公式にコメントしていないため、原因は不明です。
打ち上げに関する数々の問題
発売時の問題が 1 つ修正されたのは喜ばしいことですが、iPhone 17 ファミリーにとってはスムーズな発売とは言えませんでした。
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新モデルがレビュアーの手に渡るずっと前から「スクラッチゲート」は発生していたが、iPhone 17 Pro、Pro Max、iPhone Airの特定の暗い色のバージョンでは、非常に簡単に傷が付くことが判明した。
Appleは、MagSafeライザーの摩耗が原因で異物がiPhoneに付着し、クリーニングで簡単に除去できると主張しています。同僚のジョン・ベラスコは、購入からわずか1週間余りで、コズミックオレンジのiPhone 17 Proにすでに数カ所の汚れが付着したと報告しています。
そのため、自分のデバイスが心配な場合は、プライムデーのプロモーションがまだ続いている間に、最高の iPhone 17 Pro ケース、iPhone 17 Pro Max ケース、または iPhone Air ケースのいずれかを購入するのが良いかもしれません。
先ほど見た、より奇妙な事例は、コズミックオレンジの仕上げが変色しているように見えるというものです。これがどの程度広範囲に及んでいるかは不明ですが、引き続き注視しています。
より現実的な話として、一部のユーザーから、新型iPhoneで通話が切れるという報告も上がっています。携帯電話の接続がランダムに切り替わったり、通話が途切れたりするという報告もあります。
最後に、iPhone AirとiPhone 17 Proには、写真にランダムに黒い四角や白い波線が挿入される「稀な」カメラの不具合が発生する可能性があります。これは、LEDライトディスプレイがカメラに直接光を当てていることが原因とされています。
Appleは修正方法を特定し、今後のソフトウェアアップデートで提供すると発表しました。最後の2つの問題は、結局のところソフトウェアアップデートで解決できる可能性がありますが、Appleが主力製品として期待していた完璧なリリースとは程遠いものでしょう。
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スコット・ユンカーは、Tom's Guideの西海岸担当記者です。最新のテクノロジーニュースを網羅しています。2011年から様々なメディアでテクノロジー関連の仕事に携わり、現在も最も使いやすいホームメディアシステムの構築に取り組んでいます。最新デバイスについて執筆していない時は、ボードゲームやディスクゴルフについて彼と語り合う機会があれば、ぜひお気軽にご相談ください。また、Tom's GuideのConnections関連記事も担当しており、NYTの人気ゲーム「ディスクゴルフ」をリリース当初からプレイしています。
