
Google が行うことや関わることすべてが金になるわけではない。
一例を挙げましょう。Gmailに新たに追加されたGemini AIは、期待されたほどのものではありません。メールの作成やスレッドの要約作成においては驚くほど優れた機能を発揮しますが、皮肉なことに、検索関連のプロンプトのほとんどは全く役に立ちません。
(注: Google の担当者にテスト結果について問い合わせましたが、返答はありませんでした。)
約1週間前に初めてGeminiのアイコンに気づき、すぐに使い始めました。このAIボットは、新しい検索機能、強化されたスマートリプライ、そして受信トレイを整理するためのプロンプトなどを含むアップデートで、多くのユーザーに向けて展開され始めています。
スマートな返信と要約
私にとってうまくいかなかった点を説明する前に、一言言わせてください。このアプリがどこに向かっているのかは分かっていますし、スマート返信や要約などの基本機能には概ね満足しています。
メールの作成と修正をChatGPTで何度も手伝ってもらっているので、AIがメールの返信に基本的なサポートを提供してくれることに慣れています。Geminiはまさに模範的な仕事をしてくれます。サポートが必要な時は、サイドバーを開いてプロンプトを入力できます。スマートフォンやブラウザでは、Geminiに自分のメールを「磨き上げる」よう頼むこともでき、数秒で詳細や文脈を追加できます。
要約機能もとても気に入りました。画面上部に「このメールを要約する」というボタンと、Geminiの小さな星型アイコンがあります。要約とアクションステップが表示され、私が試した限りでは、Geminiは正確で便利でした。スレッドを読み返す必要があまりなくなり、Geminiを使って会話の続きを確認できるようになりました。
どこで物事がうまくいかなかったのか
ただし、スマートな返信や要約機能のためにここに来たわけではありません。過去3年間、他のAIボットでそれらの機能を実現してきました。
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メールに関して、もっともっと高度なAIが欲しいです。例えば、1つのメールスレッドだけでなく、全体を理解するためのツールが欲しいです。Gmailには約65万通のメールが保存されており、Geminiなら簡単に解析できる宝庫です。
ある特定の月に誰が私に最も多くのメールを送ったか、今年私が最も頻繁に話し合ったトピックは何かを把握し、最も頻繁にやり取りする人々に 6 月に数日間不在になることを知らせる一括メールを作成できるようにしたいと考えていました。
残念ながら、Gemini はひどく不十分で、間違った結果を返します。今年と5月に最も多くメールを送信した相手を検索するようボットに依頼したところ、結果は正しくありませんでした。
Gemini には2人しかリストに載っておらず、彼らとはほとんど交流していませんでした。もしかしたら、Gemini は最新の交流だけを見つけたのかもしれませんが、私は2025年と5月全体の結果をリクエストしていたのです。
Geminiに、私が最も頻繁に議論したトピックについて尋ねたところ、AIはどのメールがただのスパムメールなのか全く認識していませんでした。「2025年に最も議論し、返信したトピックは何ですか?」と尋ねると、Geminiは大量のメールニュースレターをリストアップしました。
それは間違いでした。Gemini は私に最も多く送信されたメールのみを監視しており、私がやり取りしたメールは監視していなかったからです。
また、Geminiに、最も頻繁に連絡を取り合う人たちに、6月5日と6日は不在になることを伝えるメールを作成するように依頼しました。今回も、Geminiは私に最も頻繁にメールを送ってくれる人だけを検索しました。
ボットが作成したメールは確かに便利でしたが、私が求めていたのは、各相手にブラインドコピーでメールを作成するという重労働をボットにやってもらうことでした。私はただ「送信」をクリックするだけでよかったのです。
他に何が壊れているのか
Geminiは受信トレイの整理にも役立つはずなのですが、これはほとんど期待外れでした。iPhoneのGmailでGeminiに、大きな添付ファイルが付いた古いメールを探すように頼んだところ、ボットは添付ファイル付きのメールをすべて表示しましたが、一番大きな添付ファイルが付いたメールは表示しませんでした。しかも、古いメールではなく、すべて今月のメールでした。
Geminiに、添付ファイルが最も大きいメールを表示するように頼みました。しかし、どういうわけか、そのプロンプトは機能しませんでした。「それについてはお手伝いできません」という返答でした。
しかし、このプロンプトは確かに機能しました。「2024年5月以降の添付ファイル付きメールをすべて表示してください」。すると、それらのメッセージをすぐにすべて削除できたので助かりました。問題は、受信トレイを整理しようとした際に、Geminiがうまく機能するのは25%程度だったことです。うまく機能するかどうかは、当たり外れがあります。
ボットに自分の目的を理解してもらいたかったんです。受信トレイの整理は良いのですが、Gmailを長く使っている人なら誰でも、検索機能を使って長年受信トレイを整理してきたことをご存知でしょう。
例えば、「larger:5M after:2024/05/24 before:2025/05/25」と入力すると、昨年5MBを超える添付ファイルを持つファイルが見つかります。フィルター機能も備わっており、必要なファイルを検索する際に便利です。
むしろ、Geminiにはもっとスマートアシスタントのような機能を求めていました。しかし、何よりもGeminiは最近のメールしか検索しないようでした。あるクエリで、緊急性の高いメールはどれかと尋ねたところ、ボットは先週のメールを2件しか挙げませんでした。
どのメールに配送ラベルが添付されているかを尋ねたところ、過去 2 か月間のメールは数十件あるにもかかわらず、ボットは 4 件しか見つけられませんでした。
これが何を意味するのか
GmailのGeminiはまだテスト段階です。Googleは、おそらくフィードバックや収集したデータに基づいて、新しい機能を追加し、AIを強化していきます。今のところ、AIの結果が予測不可能だったり、全く間違っていたりするので、私にとってはあまり価値がありません。
技術は向上するだろうと期待していますが、Geminiが期待通りに動作することが明らかになるまでは、再び使い始めるのはためらわれるでしょう。ボットによって生産性が向上し、プロンプトを入力するたびに確実に動作してくれることを期待しています。もちろん、まだそこまでには至っていません。
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ジョン・ブランドンは、テクノロジスト、ビジネスライター、そして書籍の著者です。2001年に企業を解雇されたことをきっかけに、執筆活動を開始しました。執筆活動の初期には、LAPTOP誌で生体認証に関する特集記事を執筆し、Wi-Fiルーターとノートパソコンのレビューを執筆していました。2001年以降、15,000本以上の記事を発表し、Inc.誌とForbes誌の両方でビジネスコラムを執筆しています。また、これまでのキャリアで10,000台以上のガジェットを個人的にテストしてきました。