ストリーミング時代の最大のメリットの一つは？ サービスに登録して、番組を一気に視聴し、解約しても、解約を1時間も電話でお願いされることなく済むこと。かつてのケーブルテレビ会社とは異なり、ストリーミングサービスは自由という幻想を抱かせていた――これまでは。
連邦裁判所の新たな判決により、これらのプラットフォームがユーザーを囲い込むことが容易になりました（Hollywood Reporterより）。今週、連邦控訴裁判所は連邦取引委員会（FTC）の「クリックしてキャンセル」規則を無効としました。この規則は、Netflix、Prime Video、Disney Plus、HBO Maxなどの企業に対し、よりシンプルで手間のかからないキャンセル方法の提供を義務付けるものでした。
この決定は、毎月の費用を簡単に抑えたいストリーミング加入者にとっては悪いニュースとなるかもしれない。
「クリックしてキャンセル」ルールが廃止された理由とそれがあなたにとって何を意味するのか
FTCが提案した規則は、企業に対し、登録と同じくらい簡単に解約できるようにすることを義務付けるものでした。また、無料トライアルを有料プランに変更する前に明確な同意を得ること、そしてプロモーション価格の終了時期を完全に開示することを義務付けました。
プライムデーのストリーミング配信のお得な情報
- Amazonプライムビデオ：30日間無料トライアル
- パラマウントプラス： 以前は7ドル、現在は0.99ドル
- Apple TV Plus:以前は9ドル、今は4ドル
- MGM Plus:以前は6ドル、現在は0.99ドル
- AMC Plus: 以前は6ドル、今は0.99ドル
- Crunchyroll:以前は11ドル、今は0.99ドル
- Rokuストリーミングスティックプラス2025：以前は39ドル、今は29ドル
- Rokuストリーミングスティック4K：以前は49ドル、今は34ドル
- Roku Ultra - 究極のストリーミングプレーヤー：以前は99ドル、今は69ドル
この規則は、バイデン政権が消費者の煩わしさを解消するために推進する「時は金なり」政策の一環として、7月14日に施行される予定でした。しかし、米国第8巡回控訴裁判所は、FTCが必要な経済的影響分析を省略したため、この規則は法的に有効ではないとの判決を下しました。
公平に言えば、今日のストリーミングサービスの解約は、従来のケーブル会社と契約するよりもはるかに簡単で、多くのサービスでは数クリックでプランを解約できます。しかし、FTCの規制がなければ、今後、解約手続きに手間がかかるような追加画面や、隠れた設定、解約に手間がかかる電話連絡など、様々な障害が追加される可能性も否定できません。
アマゾンが最悪の違反者であることが判明
Netflixはハリウッド・レポーターに対し、ユーザーは現在「いつでも会員資格をキャンセルできる」と語ったが、一部のプラットフォームではますます複雑な退会手続きを採用している。
最新ニュース、最も注目されているレビュー、お得な情報、役立つヒントにすぐにアクセスできます。
2023年の調査で、Amazonはプライムビデオの解約手続きにおいて、4ページにわたる手続き、6回のクリック、そして15回の決定を必要とする、最も煩わしい手続きの一つであることが判明しました。FTCはその後、この手続きをめぐってAmazonを提訴し、この訴訟は来年にも審理される見込みです。
必要に応じて簡単にサービスに加入・解約できることは、ストリーミングの最大の魅力の一つです。実際、「チャーニング（解約）」という言葉さえあります。ストリーミング料金がかつてないほど高騰している今、チャーニングは大きな節約になります。デロイトのレポートによると、アメリカ人はストリーミングサービスに平均月額61ドル、年間732ドルもの高額を支払っています。
しかし、もし企業が解約を難しくするようになれば、このシンプルな節約戦略ははるかに面倒なものになる可能性がある。FTCは再び試みるかもしれないが、今のところ、今後事態がさらに複雑化しないという保証はない。
Tom's Guideのその他の記事
- 今すぐゲットできるプライムデーのストリーミング配信のお得なセール11選
- 新たな調査で、ケーブルテレビと比べてライブTVストリーミングでどれだけ節約できるかが明らかに
- 今すぐストリーミングできるNetflixのおすすめ番組50選
ケリーはTom's Guideのストリーミング担当編集長を務めており、基本的にテレビ視聴で生計を立てています。以前はYahoo、Vulture、TV Guideなどのメディアでフリーランスのエンターテイメントライターとして活躍していました。仕事でテレビや映画を見ていない時は、趣味でテレビや映画を見たり、ライブミュージックを観たり、作曲、編み物、ガーデニングを楽しんでいます。
