DoorDashは毎年恒例のイベント「Dash Forward」で初のロボットを発表しており、今後DoorDashで注文する商品は、人間が配達しない可能性もある（NRN経由）。ロボットによる配達に関心を持つフードデリバリー会社はDoorDashだけではないが、今回のロボットは単なる自動運転クーラーボックス以上の機能を持つように設計されているようだ。
DoorDashは、同社初の配達ロボットが「自転車レーン、道路、歩道をシームレスに走行」し、時速20マイル（約32キロ）で走行できると主張している。また、ロボットに顔があるように見える擬人化されたデザインも採用されているようだ。
「基本的な会話機能」も備えているという事実から、ドアダッシュは意図的にロボットを子供向けアニメから飛び出してきたようなデザインにしたのではないかと考えてしまいます。だからといって、チップを要求されるわけではないことを願います（チップは人間にのみ与えられます）。
DoorDashは、Dotに次の顧客の名前を表示する画面が搭載されることも発表しました。ただし、これによって、無人ロボットから食べ物を盗もうとする人々の行動が阻止されるわけではありません。
注文した料理が足りないことにうんざりしているなら、DoorDashは新しい「SmartScale」を導入します。これにより、不足分の料理の請求が30%削減されると同社は考えています。これは基本的に、レストランの従業員がスケールを使って注文品の重量を量り、すべて揃っていることを確認するためのものです。
Dotは現在、アリゾナ州フェニックスの都市圏でテストされており、うまくいけば他の都市にも広がることは間違いありません。SmartScaleはPanera Breadでテストされており、同社の最高デジタル責任者は「使いやすく、カウンタースペースをほとんど取らない」と述べています。そのため、近い将来、他の地域でも導入が進むと予想されます。
ちょっと待ってください、DoorDash はテーブル予約も扱っているんですか?
はい、その通りです。どうやらDoorDashは単なるフードデリバリーサービスに満足せず、DashPass会員にレストラン予約機能など、新たな特典を多数提供し始めるようです。
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この機能は「Going Out（外出）」と呼ばれ、レストランテクノロジー企業SevenRoomsとの提携により提供されています。有料のDashPassアカウントをお持ちの方は無料でご利用いただけます。また、期間限定ですべてのお客様にご利用いただけます。
ご存知ない方のために説明すると、DashPassは月額10ドルで、会員は一定額に達すると配送料が無料になり、手数料も割引されます。さらに、限定オファーへのアクセスや、ピックアップ注文の5%キャッシュバックも受けられます。非常に便利な機能かもしれませんが、今回の追加機能の中には、明らかに馬鹿げているものもあります。
DoorDashは、これによりレストランがゲストのプロフィールを閲覧し、よりパーソナライズされた体験を提供できるようになると主張していますが、テーブル予約に料金を請求しようとしているという事実は変わりません。これは、アプリやサービスが主流の現代においても、常に無料サービスとして提供されてきました。なぜなら、無料ではない理由がないからです。レストランにとって、誰がいつ来店するかを把握することは、最大の利益です。たとえ間接的であっても、その特権に料金を請求することは、常識に反します。
Going Outにはリワードシステムも含まれていて、これは私も賛成です。外食を増やせば増やすほど、追加のオファーやその他の特典が受けられるのです。これは決して画期的なアイデアではありませんが、繰り返しますが、こうしたリワードプログラムは基本的に無料で参加できます。なぜなら、食事代を支払わなければ何も得られないからです。有料会員限定の特典として提供されるべきものではありません。
有料会員にもっと良い特典を提供するのは、より幅広いパッケージの一部であることを考えると、少しは理にかなっているかもしれません。しかし、完全にロックしてしまうとしたら？それなら意味のない特典になってしまいます。
ロボットが配達をするというアイデアは賛成できますが、レストランの予約や外食でポイントを獲得するのに料金がかかるというのはどうでしょう？ そういったものに有料化するのは、まったく馬鹿げています。
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トムはTom's Guideの英国版スマートフォン編集者で、最新のスマートフォンニュースに取り組み、今後の機能や変更点について率直に意見を述べています。Gizmodo UKの編集者だった頃は、あらゆるものが目の前にあった時代とは比べ物になりません。普段は、巨大なレゴセットを棚に押し込もうとしたり、大きなカップのコーヒーを飲み干したり、スマートテレビの出来の悪さに文句を言ったりしています。
